Obchodní podmínky

1. Provozovatel a předmět

Službu PROOF-EX provozuje: Exekuční kontrola, IČO 777 777 11, sídlo U vodní nadrže 567, 193 00 Praha, e-mail info@exekucnikontrola.cz.

Předmětem je poskytování digitální služby: evidence spisů, dokumentů a lhůt, orientační výpočty a AI generované podklady a vzory podání.

2. Charakter výstupů

Výstupy aplikace vycházejí z informací a dokumentů, které uživatel do aplikace dodá, a z právní úpravy platné v době jejich vytvoření. Správnost a úplnost dodaných údajů je na uživateli. Žádný postup, výpočet ani závěr, ať už od aplikace, nebo od právníka, nemůže předem zaručit výsledek řízení ani vzít v úvahu vše, co uživatel nesdělil.

U složitějších případů provozovatel doporučuje výstupy ověřit u právního zástupce zapsaného v České advokátní komoře. Výstupy aplikace nejsou právní zastoupení. Uživatel odpovídá za podání, která učiní.

Provozovatel neslibuje zastavení, snížení ani odložení exekuce.

3. Ceny a platba

Aktuální ceny jsou uvedeny v aplikaci u každé služby a včetně daně, je-li provozovatel plátcem. Placené služby se kupují pro konkrétní dokument nebo pro celý spis, jak je uvedeno u nabídky.

Platba probíhá kartou přes poskytovatele plateb Stripe. Provozovatel neuchovává údaje o platební kartě.

4. Dodání služby

Služba se odemkne po potvrzení platby poskytovatelem plateb, obvykle do několika minut. Dodáním je zpřístupnění služby v uživatelském účtu.

5. Předplatné

U předplatného se platba opakuje a předplatné se automaticky obnovuje, dokud ho uživatel nezruší. Zrušit lze kdykoli ve správě předplatného; zrušení působí od konce zaplaceného období.

Při první objednávce předplatného na účtu se poskytuje zkušební období 7 dní. Platební kartu zadáváte při objednávce, první platba se strhne až po uplynutí zkušebního období. Zrušíte-li předplatné před jeho koncem, nebude nic strženo. Po skončení zkušebního období se předplatné obnovuje měsíčně v ceně uvedené v aplikaci.

6. Odstoupení a reklamace

Podmínky odstoupení jsou v samostatném poučení, postup reklamace v reklamačním řádu.

7. Odpovědnost

Provozovatel odpovídá za dodání služby ve sjednaném rozsahu. Neodpovídá za rozhodnutí soudů, exekutorů a úřadů ani za škodu způsobenou tím, že uživatel použil orientační výstup bez ověření.

8. Doporučení a odměna

Každý účet má jedinečný kód pro doporučení. Zadá-li nový uživatel tento kód při registraci, připíše se doporučujícímu účtu bod za doporučení. Bod sám o sobě nezakládá nárok na plnění.

Odměnu za doporučení (procento z jednorázových zaplacených a nevrácených služeb doporučených účtů, bez měsíčního předplatného) lze poskytnout jen na základě individuální dohody s provozovatelem. Výše odměny se zobrazuje v aplikaci; vyplácí se mimo aplikaci podle dohody. Daňové povinnosti spojené s odměnou nese její příjemce.

Provozovatel může program doporučení změnit nebo ukončit, bez dopadu na již vzniklé nároky ze sjednané dohody.

9. Ověření v registru exekucí

Služba ověření v registru exekucí je placená (290 Kč za jednu osobu). Provozovatel na žádost uživatele vyhledá osobu v Centrální evidenci exekucí vedené Exekutorskou komorou ČR a zobrazí výsledek. Poplatek se hradí i tehdy, když v registru žádná exekuce není.

Uživatel může ověřovat pouze sebe nebo osobu, k jejímu ověření má oprávnění nebo právní důvod. Výsledek odpovídá stavu registru v okamžiku dotazu, je informativní a není právní rada. Registr neposuzuje promlčení ani oprávněnost pohledávky a neobsahuje například soudní výkony rozhodnutí, exekuce finančních orgánů či zdravotních pojišťoven.

Zaplacené ověření nelze po zobrazení výsledku vrátit; uživatel si výpis uloží v aplikaci. Poučení o odstoupení u digitálních služeb viz samostatná stránka.

10. Umělá inteligence

Některé výstupy (analýza dokumentů, asistent) vytváří umělá inteligence. Výstupy mohou obsahovat chyby, jsou orientační a nenahrazují právní, finanční ani jinou odbornou radu. Důležitá rozhodnutí a lhůty uživatel ověří u advokáta, exekutora nebo příslušného úřadu.

Dokumenty a data uživatelů provozovatel nepoužívá k trénování vlastního modelu umělé inteligence.

11. Řešení sporů

Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů, které zajišťuje Česká obchodní inspekce (www.coi.gov.cz).